內(nèi)蒙古赤峰市巴林左旗蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院（原巴林左旗中蒙醫(yī)院）近年來緊緊圍繞打造“醫(yī)院品牌化,、專科特色化,、管理科學化、環(huán)境優(yōu)美化,、服務人性化”的發(fā)展目標,，真抓實干，銳意進取,，取得了長足發(fā)展,，醫(yī)療特色和服務水平獲得人民群眾廣泛認可，社會知名度和美譽度顯著提升,，已經(jīng)成為一所以蒙醫(yī)、中醫(yī)為主體,，蒙,、中,、西醫(yī)優(yōu)勢互補的綜合性二級甲等蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院，先后榮獲了內(nèi)蒙古自治區(qū)誠信單位,、赤峰市行風建設(shè)先進集體,、巴林左旗文明行業(yè)示范窗口等稱號。

　　科學管理建機制

　　為進一步解決服務流程中影響工作效率,、路線重復,、布局不適應工作等問題，該院合理規(guī)劃安排科室布局,，并整改再造工作流程,，方便了患者就醫(yī)。

　　為打造醫(yī)院管理團隊,，自2010年起,，該院組織院班子成員參加清華大學醫(yī)療衛(wèi)生管理研究生班進修學習，同時多次組織中層管理干部和技術(shù)骨干赴北京,、呼和浩特,、赤峰等知名醫(yī)院進修學習,使醫(yī)院整體管理水平大幅度提升。

　　為調(diào)動干部職工工作積極性,，該院完善醫(yī)院績效考核方案與薪酬設(shè)計方案,，建立現(xiàn)代化醫(yī)院薪酬激勵體制。針對醫(yī)院管理,、人事,、分配、民主評議干部,、重要規(guī)章制度和涉及職工切身利益等重大事項決議,，均召開職工代表大會、院科兩級負責人會議,，保障對醫(yī)院重大決策的群眾監(jiān)督權(quán),。

　　專科建設(shè)增特色

　　該院以“院有優(yōu)勢,，科有特色，人有專長”為指導,，制定?？瓢l(fā)展規(guī)劃，發(fā)展特色技術(shù),，選拔學科帶頭人,，先后確定了中醫(yī)脾胃病科、蒙醫(yī)內(nèi)分泌科等八個重點學科。

　　為使蒙中醫(yī)理論,、技術(shù)及獨到的診療經(jīng)驗得到更好的傳承與發(fā)展,，該高度重視蒙中醫(yī)師承工作,，選定表現(xiàn)突出的臨床年輕技術(shù)骨干為繼承人，與老蒙中醫(yī)建立師承關(guān)系,。

　　該院制定了學科帶頭人培養(yǎng)方案、專業(yè)技術(shù)人員進修學習制度和師承工作方案,，并為此落實了專項經(jīng)費,。同時加強“三級醫(yī)師查房制度”的落實，強化“三基三嚴”的培訓和考核,，設(shè)立“三基”考核專項獎金,。

　　醫(yī)院還設(shè)立科技成果獎，對獲得自治區(qū)級和市級成果獎勵的給予重獎,，并設(shè)立優(yōu)秀論文獎，一系列激勵機制的建立,，保證了蒙中醫(yī)藥特色的傳承和綜合技術(shù)服務水平的提高,。

　　便民服務樹形象

　　該院在不斷完善臨床護理服務的同時突出中醫(yī)特色，對全院護理人員進行中醫(yī)理論基礎(chǔ)知識培訓與技能培訓,，將中醫(yī)特色運用到臨床護理服務中,，受到患者歡迎。

　　該院重視醫(yī)患交流,，設(shè)立醫(yī)患溝通室,。在手術(shù)前由科主任組織麻醉師,、護士長及主治醫(yī)生和患者及家屬進行交流,、溝通術(shù)中及術(shù)后相關(guān)情況,。為給患者提供全程式服務,，該院建立出院隨訪制度,，促進患者康復,，保障患者權(quán)益,，密切醫(yī)患關(guān)系,。

　　該院關(guān)注社會弱勢群體，為貧困患者減免醫(yī)藥費,。該院長期對貧困患者減免費用，幫扶捐助,，近幾年僅為進行血液透析治療的貧困患者減免醫(yī)藥費就達7萬多元,。2011年肛腸科開展慈善救助公益活動，為200余名肛腸病患者免除手術(shù)治療和檢查費用4萬多元,。該院還組織巡回醫(yī)療隊,，深入社區(qū)、農(nóng)村牧區(qū),，開展免費義診活動,。僅2011年,該院就組織下鄉(xiāng)義診活動15次，免費發(fā)放藥品價值4500多元,。為讓居民群眾更多地了解蒙中醫(yī)藥知識,，該院走進社區(qū)、街道舉辦科普文化講座,，近年來舉辦講座82期,，發(fā)放科普資料5萬多份。記者 任壯